凈水器電商也有天花板 線上還需實現線下落地

                          2017-05-15 06:56:40???????????????? 凈水器代理 > 水與健康

                          在市場運營的過程中,不只是實體店,就算是現如今發展得如火如荼的電商平臺,也會有觸及到“天花板”的隱憂。很多在電商上表現得十分強勢的品牌,近年來也開始了實體化的進程,這對于企業而言,當然正是一個指示,單純地電商化終究還是有不穩妥之嫌,將電商落地,實現線上線下的同步運營才更有制勝的可能。

                          凈水器電商也有天花板 線上還需實現線下落地(圖片來源于網絡)

                          線上用戶的實際轉化率較低

                          之所以必須強調電商接地氣,是因為凈水器企業如果只做線上的生意,招客成本太高。因為凈水器是一個低關注度,高參與度的行業,單純的線上平臺,雖則招客是面向整個互聯網的,但和服裝、食品都不一樣,并不是每一個使用互聯網的用戶,都能被轉化為潛在的購買者。所以如果沒有線下支撐,凈水器企業的利潤來源也很難得到保證。

                          凈水器電商的發展仍有掣肘

                          同時,凈水器行業在電商方面也有所掣肘:,凈水器因其產品特性,本身在物流、安裝等方面容易產生各種問題,況且凈水器網購售后服務尚未在行業內形成監管機制。第二,凈水器行業用戶體驗度非常高,網購因為缺乏現場體驗,難以衡量產品質量和風格,加之需承擔昂貴的物流費用,絕大多數消費者還持觀望態度。第三,凈水器行業是經銷商、代理商集合度很高的一個行業,如何處理價格沖突,讓他們不排斥、不抵制的難題一直未曾破解。

                          需實現線上線下的成功結合

                          凈水器電商想要做大做強,想要真正做到接地氣,必須要解決上述三個核心問題。首先是體驗的問題,凈水器電商必須要在線下有自己的體驗店,而且必須要強化體驗店的服務和配套。其次,不僅要解決最后一公里的距離,還要解決“最后一公里”的問題,即送貨上門和安裝。最后,還必須要解決售后服務的問題,確保消費者能夠獲得和線下消費一樣的售后支持。換言之,線上和線下的結合是否成功,就是決定了凈水器電商能否有所收效的關鍵。

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