凈水器電商也有天花板 線上還需實現線下落地

在市場運營的過程中，不只是實體店，就算是現如今發展得如火如荼的電商平臺，也會有觸及到“天花板”的隱憂。很多在電商上表現得十分強勢的品牌，近年來也開始了實體化的進程，這對于企業而言，當然正是一個指示，單純地電商化終究還是有不穩妥之嫌，將電商落地，實現線上線下的同步運營才更有制勝的可能。

凈水器電商也有天花板 線上還需實現線下落地（圖片來源于網絡）

線上用戶的實際轉化率較低

之所以必須強調電商接地氣，是因為凈水器企業如果只做線上的生意，招客成本太高。因為凈水器是一個低關注度，高參與度的行業，單純的線上平臺，雖則招客是面向整個互聯網的，但和服裝、食品都不一樣，并不是每一個使用互聯網的用戶，都能被轉化為潛在的購買者。所以如果沒有線下支撐，凈水器企業的利潤來源也很難得到保證。

凈水器電商的發展仍有掣肘

同時，凈水器行業在電商方面也有所掣肘：，凈水器因其產品特性，本身在物流、安裝等方面容易產生各種問題，況且凈水器網購售后服務尚未在行業內形成監管機制。第二，凈水器行業用戶體驗度非常高，網購因為缺乏現場體驗，難以衡量產品質量和風格，加之需承擔昂貴的物流費用，絕大多數消費者還持觀望態度。第三，凈水器行業是經銷商、代理商集合度很高的一個行業，如何處理價格沖突，讓他們不排斥、不抵制的難題一直未曾破解。

需實現線上線下的成功結合

凈水器電商想要做大做強，想要真正做到接地氣，必須要解決上述三個核心問題。首先是體驗的問題，凈水器電商必須要在線下有自己的體驗店，而且必須要強化體驗店的服務和配套。其次，不僅要解決最后一公里的距離，還要解決“最后一公里”的問題，即送貨上門和安裝。最后，還必須要解決售后服務的問題，確保消費者能夠獲得和線下消費一樣的售后支持。換言之，線上和線下的結合是否成功，就是決定了凈水器電商能否有所收效的關鍵。